Politique de Confidentialité

Chez simplevortra, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Informations d'inscription : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement pour l'accès aux programmes d'apprentissage.

Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur la plateforme, interactions avec le contenu éducatif, progression dans les modules de formation.

Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur.

• Données de performance académique dans nos programmes
• Préférences de communication et notifications
• Commentaires et évaluations sur nos contenus
• Correspondances avec notre équipe de support

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage.

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Fournir nos services éducatifs : Accès aux cours, suivi des progrès, certification
• Communication : Notifications importantes, mises à jour de cours, support technique
• Amélioration des services : Analyse des tendances d'utilisation, développement de nouveaux contenus
• Conformité légale : Respect des obligations fiscales et réglementaires canadiennes

Nos analyses statistiques sont toujours effectuées sur des données agrégées et anonymisées pour protéger votre identité.

Fournisseurs de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour le traitement des paiements, l'hébergement et l'analyse. Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Transferts internationaux : Certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos
• Accès contrôlé : Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données personnelles
• Surveillance : Monitoring continu des systèmes pour détecter les activités suspectes
• Sauvegardes : Copies de sécurité régulières avec chiffrement

Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et mettons à jour nos protocoles selon les meilleures pratiques de l'industrie. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit de portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

Comment exercer vos droits : Contactez-nous à l'adresse info@simplevortra.com avec votre demande. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

Durée de conservation :

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif
• Données de compte inactif : Supprimées après 3 ans d'inactivité
• Données de transaction : Conservées 7 ans pour conformité fiscale
• Données de support : Conservées 2 ans après la résolution du problème

Nous révisons régulièrement nos bases de données pour supprimer les informations qui ne sont plus nécessaires. Les données supprimées sont définitivement effacées de nos systèmes et ne peuvent pas être récupérées.

Suppression automatique : Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer les données expirées selon les délais établis.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix et paramètres

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires.

Notification des changements : Nous vous informerons des modifications importantes par courriel et en affichant un avis sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Les changements mineurs seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.